Política de reembolso

RÜCKGABEN UND STORNIERUNGEN

Unerwünschte oder falsche Artikel

Wenn die Waren während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, informieren Sie uns bitte umgehend. Der Kunde hat das Recht, eine Bestellung innerhalb von 14 Werktagen nach dem Kauf zu stornieren. Wenn die Bestellung storniert wird, müssen die Waren auf Kosten des Kunden an AQUARELLO zurückgesendet werden und unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr. Sobald die Waren zurückgesendet wurden, wird AQUARELLO die Waren gemäß der folgenden Punkte überprüfen:

• Die Waren sind neu und unbenutzt und/oder unbeschädigt
• Die Waren befinden sich in der Originalverpackung und in einem angemessenen, wiederverkaufsfähigen Zustand
• Die Waren müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Rückgabevereinbarung und -akzeptanz durch AQUARELLO zurückgesendet werden
• Die Waren werden zum Kaufpreis abzüglich der notwendigen Transportkosten und der Wiedereinlagerungsgebühr erstattet
• Jeder Wasserspender, Trinkbrunnen, Flaschenfüllstation, Untertischkühler und Wasserhahn, der zurückgegeben wird, darf in keiner Weise verwendet worden sein oder mit Wasser in Kontakt gekommen sein
• Wasserspender, Trinkbrunnen, Flaschenfüllstationen, Untertischkühler oder Wasserhähne, die mit Schäden oder Flecken zurückgegeben werden, können nicht erstattet werden

Fehlerhafte oder beschädigte Artikel

Wenn die Waren bei Ankunft fehlerhaft oder beschädigt sind, muss der Kunde dies AQUARELLO so schnell wie möglich melden. AQUARELLO wird die Waren so schnell wie möglich zur Abholung arrangieren. Nach Erhalt der zurückgesendeten Waren werden diese überprüft, um den Fehler zu bestätigen. Sobald der Fehler bestätigt wurde, wird AQUARELLO die Waren ersetzen oder den Kaufpreis der Waren erstatten.

Wenn die Waren nicht als fehlerhaft befunden werden, werden sie auf Kosten des Kunden an diesen zurückgesendet. Für unerwünschte Waren gelten die Bedingungen, die im Abschnitt "Unerwünschte oder falsche Artikel" oben festgelegt sind.